DALINTIS | SPAUSDINTI | SIŲSTI EL. PAŠTU
Vis daugiau žmonių JAV supras, kaip jų vyriausybė naudoja elgsenos mokslą – arba „...nunuodęs„– kaip priemonė didinti COVID-19 apribojimų laikymąsi. Šie psichologiniai metodai išnaudoja faktą, kad žmonės beveik visada veikia „automatiniu režimu“, įprastai priimdami sprendimus kiekvieną akimirką be racionalaus mąstymo ar sąmoningo apmąstymo.“
Toks elgsenos mokslo taikymas radikaliai nukrypsta nuo tradicinių metodų – teisėkūros, informacijos teikimo, racionalaus argumentavimo – kuriuos vyriausybės naudoja savo piliečių elgesiui paveikti. Tačiau kam eikvoti tiek laiko ir energijos, kai, priešingai, daugelis „stumtelėjimų“ – įvairiu mastu – veikia visuomenę automatiškai, žemiau sąmoningos minties ir proto lygmens?
Prisitaikydami prie mūsų mąstymo ir elgesio tendencijų, valstybės samdomi „stumdytojai“ gali slapta formuoti mūsų elgesį tuo metu galiojančio režimo pageidaujama linkme – patrauklia perspektyva bet kuriai vyriausybei. Visuotinis šių elgesio strategijų, kurios dažnai remiasi emocinio streso išpūtimu elgesiui pakeisti, diegimas kelia didelių moralinių klausimų.
Jungtinė Karalystė buvo šių metodų novatorė, tačiau dabar jie kelia didelį nerimą. Tiesą sakant, rimtas susirūpinimas dėl mūsų vyriausybės elgesio mokslo naudojimo anksčiau buvo išreikštas kalbant apie kitas vyriausybės veiklos sritis. 2019 m. Parlamento ataskaita nustatė, kad elgesio įžvalgų, susijusių su mokesčių surinkimu, taikiniu tapusių žmonių sukeltas stresas kai kuriais atvejais galėjo paskatinti aukas nusižudyti.
Covid-19 eroje atrodo, kad elgesio mokslininkams suteikta visiška laisvė. Kaip pensininkas klinikinis psichologas konsultantas, aš – ir 39 psichologijos/terapijos/psichikos sveikatos srities specialistai – taip susirūpinome, kad raginame JK parlamentą oficialiai ištirti vyriausybės elgesio mokslo naudojimą. Žmonės visame pasaulyje gali pasimokyti iš JK patirties, kas jiems galėjo būti padaryta ir kas gali būti toliau.
Elgesio įžvalgų komanda
Norą naudoti slaptas psichologines strategijas kaip priemonę žmonių elgesiui keisti sustiprino „Elgesio įžvalgų komanda„(BIT) 2010 m. kaip „pirmoji pasaulyje vyriausybinė institucija, skirta elgsenos mokslo taikymui politikoje“. BIT narystė sparčiai plėtėsi nuo septynių asmenų padalinio, įkurto JK vyriausybėje, iki „socialinės paskirties įmonės“, veikiančios daugelyje pasaulio šalių. Išsami BIT rekomenduojamų psichologinių metodų apžvalga pateikiama dokumentas, „MINDSPACE: Elgesio įtaka viešosios politikos priemonėmis“, kur autoriai teigia, kad jų strategijos gali padėti „nebrangiai ir neskausmingai paskatinti piliečius... veikti naujai, atsižvelgiant į mūsų mąstymo ir elgesio tendencijas“.
Nuo pat įkūrimo 2010 m. BIT vadovauja profesorius Davidas Halpernas, kuris šiuo metu yra komandos generalinis direktorius. Profesorius Halpernas ir dar du BIT nariai taip pat šiuo metu dirba Mokslinės pandemijos įžvalgų grupėje elgesio klausimais (SPI-B), kuri pataria vyriausybei dėl jos COVID-19 komunikacijos strategijos. Dauguma kitų SPI-B narių yra žymūs JK psichologai, turintys patirties taikant elgesio mokslo „stumtelėjimo“ metodus.
Nerimą keliantys „stumtukai“: baimės infliacija, gėdinimas, bendraamžių spaudimas
BIT ir SPI-B paskatino JK vyriausybės komunikacijoje apie Covid-19 taikyti daugelį elgsenos mokslo metodų. Tačiau yra trys „postūmiai“, kurie sukėlė didžiausią nerimą: baimės išnaudojimas (išpūstas suvokiamos grėsmės lygis), gėda (painiojimas laikymosi su dorybe) ir bendraamžių spaudimas (nesilaikančiųjų vaizdavimas kaip nukrypstančios mažumos) – arba „afektas“, „ego“ ir „normos“, vartojant MINDSPACE dokumento terminologiją.
APoveikis ir baimė
Suprantant, kad išsigandusi visuomenė yra paklusni, buvo priimtas strateginis sprendimas padidinti visų JK gyventojų baimės lygį. protokolas 22 m. kovo 2020 d. vykusio SPI-B susitikimo ataskaitoje teigiama: „Reikia padidinti asmeninės grėsmės lygį tarp tų, kurie yra pasipūtę“, „naudojant stiprius emocinius pranešimus“. Vėliau, kartu su paklusnia JK pagrindine žiniasklaida, BIT ir SPI-B bendromis pastangomis buvo vykdoma ilgalaikė ir suderinta gąsdinimo kampanija JK visuomenei. Naudoti metodai apėmė:
– Kasdienė statistika, rodoma be konteksto: makabriškas monospektaklis sutelktas į Covid-19 mirčių skaičiaus demonstravimą, neužsimenant apie mirtingumą dėl kitų priežasčių ar tai, kad įprastomis aplinkybėmis JK kasdien miršta apie 1,600 žmonių.
– Pasikartojantys mirštančių pacientų vaizdo įrašai: intensyviosios terapijos skyriuose gydomų sunkiai sergančių pacientų vaizdai.
– Bauginantys šūkiai: pavyzdžiui, „JEI IŠEISI, GALĖSI JĮ IŠPLĖSTI, ŽMONĖS MIRŠ“, paprastai lydimi bauginančių kaukėmis ir skydeliais dengtų gelbėjimo tarnybų darbuotojų atvaizdų.
Ego ir gėda
Visi stengiamės išlaikyti teigiamą požiūrį į save. Remdamiesi šiuo žmogišku polinkiu, elgesio mokslininkai rekomendavo skleisti žinutes, kurios dorybę prilygina COVID-19 apribojimų ir vėlesnės vakcinacijos kampanijos laikymuisi. Todėl taisyklių laikymasis išsaugo mūsų ego vientisumą, o bet koks nukrypimas sukelia gėdą. Šių paskatų pavyzdžiai:
– Šūkiai, gėdijantys nesilaikančius taisyklių: pavyzdžiui, „LIKITE NAMUOSE, SAUGOKITE NHS, GELBĖKITE GYVYBES“.
– Televizijos reklamos: aktoriai mums sako: „Aš dėviu veido kaukę, kad apsaugočiau savo draugus“ ir „Aš sukuriu erdvę, kad apsaugočiau jus“.
– Plojimai karjerai: iš anksto suplanuotas savaitinis ritualas, neva skirtas parodyti dėkingumą NHS darbuotojams.
– Ministrai ragina mokinius „nežudyti savo močiutės“.
– Gėdą keliančios reklamos: stambaus plano sunkiai sergančių ligoninės pacientų nuotraukos su už kadro įrašytu žodžiu „Ar galite pažvelgti jiems į akis ir pasakyti, kad darote viską, ką galite, kad sustabdytumėte koronaviruso plitimą?“
Normos ir bendraamžių spaudimas
Žinojimas apie vyraujančias mūsų bendrapiliečių pažiūras ir elgesį gali versti mus prisitaikyti, o žinojimas, kad esame nukrypstančios mažumos dalis, kelia diskomfortą. JK vyriausybė per visą Covid-19 krizę ne kartą skatino bendraamžių spaudimą, kad visuomenė sutiktų su jų didėjančiais apribojimais – toks požiūris, kuris, esant didesniam intensyvumui, gali virsti atpirkimo ožio paieška.
Aiškiausias pavyzdys yra tai, kaip interviu žiniasklaidai vyriausybės ministrai dažnai griebdavosi sakyti, kad didžioji dauguma žmonių „laikosi taisyklių“ arba kad beveik visi mes prie jų prisitaikome.
Tačiau norint sustiprinti ir palaikyti normatyvinį spaudimą, žmonės turi mokėti akimirksniu atskirti taisyklių laužytojus nuo taisyklių besilaikančiųjų; veido kaukių matomumas užtikrina šį tiesioginį diferenciaciją. 2020 m. vasarą įvestas privalomas kaukių dėvėjimas bendruomenės įstaigose, neatsiradus naujų ir patikimų įrodymų, kad jos mažina viruso plitimą, rodo, kad kaukių reikalavimas pirmiausia buvo įvestas kaip atitikties priemonė, siekiant pasinaudoti normatyviniu spaudimu.
Etiniai klausimai
Palyginti su tipiniais vyriausybės įtikinėjimo įrankiais, aukščiau aprašytos slaptos psichologinės strategijos skiriasi tiek savo pobūdžiu, tiek pasąmoningu veikimo būdu. Todėl yra trys pagrindinės su jų naudojimu susijusios etinės problemos: problemos, susijusios su pačiais metodais; problemos, susijusios su sutikimo trūkumu; ir problemos, susijusios su tikslais, kuriems jie taikomi.
Pirma, labai abejotina, ar civilizuota visuomenė turėtų sąmoningai didinti savo piliečių emocinį diskomfortą, siekdama įgyti jų paklusnumą. Vyriausybės mokslininkai, pasitelkdami baimę, gėdą ir atpirkimo ožio paieškas, siekdami pakeisti nuomonę, yra etiškai abejotina praktika, kuri tam tikrais atžvilgiais primena totalitarinių režimų, tokių kaip Kinija, naudojamą taktiką, kai valstybė sukelia skausmą daliai savo gyventojų, bandydama pašalinti įsitikinimus ir elgesį, kurį jie laiko nukrypstančiu.
Kita etinė problema, susijusi su šiais slaptais psichologiniais metodais, yra susijusi su jų nenumatytomis pasekmėmis. Gėdinimas ir atpirkimo ožio paieškos paskatino kai kuriuos žmones persekioti tuos, kurie negali arba nenori dėvėti veido kaukės. Dar labiau nerimą kelia tai, kad išpūstas baimės lygis reikšmingai prisidėjo prie daugybės tūkstančių perteklinių ne su Covid susijusių mirčių žmonių namuose, o strategiškai padidintas nerimas atgraso daugelį nuo pagalbos dėl kitų ligų ieškojimo.
Be to, daugelis vyresnio amžiaus žmonių, kuriuos baimė prikaustė prie namų, galėjo mirti per anksti nuo vienišumasTie, kurie jau kenčia nuo obsesinių-kompulsinių problemų dėl užterštumo, ir pacientai, turintys didelį nerimą dėl sveikatos, savo kančias dar labiau paaštrino baimės kampanija. Net ir dabar, kai visoms pažeidžiamoms JK grupėms buvo pasiūlyta skiepytis, daugelis mūsų piliečių vis dar kenčia nuo „...COVID-19 nerimo sindromas'), kuriam būdingas neveiksmingas baimės ir neadaptyviųjų įveikos strategijų derinys.
Antra, gavėjo sutikimas prieš atliekant medicininę ar psichologinę intervenciją yra esminis civilizuotos visuomenės reikalavimas. Profesorius Davidas Halpernas aiškiai pripažino reikšmingas etines dilemas, kylančias dėl įtakos strategijų, kurios pasąmoningai veikia šalies piliečius, naudojimo. MINDSPACE dokumentas – kurios bendraautoris yra profesorius Halpernas – teigia, kad „Politikos formuotojams, norintiems naudoti šias priemones... tam reikia visuomenės pritarimo“ (p. 74).
Visai neseniai, profesoriaus Halperno knygoje, „Nudge“ bloko viduje, jis dar labiau pabrėžia sutikimo svarbą: „Jei vyriausybės... nori naudoti elgesio įžvalgas, jos privalo prašyti ir išlaikyti visuomenės leidimą. Galiausiai jūs – visuomenė, pilietis – turite nuspręsti, kokie turėtų būti paskatinimo ir empirinio testavimo tikslai ir ribos“ (p. 375).
Kiek mums žinoma, niekada nebuvo bandoma gauti JK visuomenės leidimo naudoti slaptas psichologines strategijas.
Trečia, suvokiamas pasąmoningų „stumtelėjimų“ naudojimo žmonėms paveikti teisėtumas taip pat gali priklausyti nuo siekiamų elgesio tikslų. Gali būti, kad didesnė visuomenės dalis būtų labiau patenkinta tuo, kad vyriausybė griebtųsi pasąmoningų stumtelėjimų smurtiniams nusikaltimams mažinti, nei siektų nustatyti precedento neturinčius ir nepagrįstus visuomenės sveikatos apribojimus. Ar JK piliečiai būtų sutikę su slaptu baimės, gėdos ir bendraamžių spaudimo naudojimu kaip būdu priversti laikytis karantino, kaukių dėvėjimo reikalavimo ir skiepijimo? Galbūt jų reikėtų paklausti prieš vyriausybei svarstant bet kokį šių metodų taikymą ateityje.
Ne tik Didžiojoje Britanijoje, bet ir visose šalyse, kuriose šios intervencijos buvo naudojamos, dabar skubiai reikalingas tikrai nepriklausomas ir išsamus psichologinių „stumtelėjimų“ – visuomenės sveikatos kampanijų metu ir kitose valdžios srityse – etikos vertinimas.
-
Dr. Gary Sidley yra pensininkas, klinikinis psichologas konsultantas, daugiau nei 30 metų dirbęs JK nacionalinėje sveikatos tarnyboje, „HART Group“ narys ir vienas iš kampanijos „Smile Free“ prieš priverstinį kaukių dėvėjimą įkūrėjų.
Žiūrėti visus pranešimus
