DALINTIS | SPAUSDINTI | SIŲSTI EL. PAŠTU
Mano neseniai paskelbtas tyrimas apie JK vyriausybės elgesio mokslo strategijų diegimą – „stumtelėjimai„– veda prie stulbinančios išvados: kiekvienoje kasdienio gyvenimo srityje mūsų mintimis ir veiksmais psichologiškai manipuliuojama, siekiant juos suderinti su tuo, ką valstybės technokratai laiko mūsų interesais. Atrodo, kad atviros, skaidrios diskusijos nebėra laikomos būtinomis.“
Kaip mano tauta, tariamas laisvės ir demokratijos švyturys, nusileido iki tokios padėties? Nors šioje kelionėje į elgsenos mokslu paremtą autoritarizmą buvo daug dalyvių, istorinė pagrindinių veikėjų apžvalga rodo, kad Amerikos mokslininkai prie šios trajektorijos labai prisidėjo.
JK elgsenos mokslo visur esamumas
Tyrimas, į kurį kreipiuosi, siekė atskleisti veikėjus, atsakingus už strateginį britų gąsdinimą ir sugėdinimą per Covid įvykį. Dėmesys sutelktas į prieštaringai vertinamą „Pažvelk jiems į akis“ žinučių kampaniją, kurioje dalyvavo daugybė stambaus plano nuotraukų. vaizdai pacientų ant mirties slenksčio ir balsas už kadro, sakantis: „Pažiūrėkite jiems į akis ir pasakykite, kad darote viską, ką galite, kad sustabdytumėte koronaviruso plitimą.„– mano kritinė analizė atskleidė keletą nerimą keliančių išvadų, susijusių su JK vyriausybės dažnai slaptų elgesio mokslo strategijų taikymu „krizių“ metu. Šie atradimai apėmė:
- Valstybės remiamas stumdymas Jungtinėje Karalystėje yra visur paplitęs ir persmelkia beveik kiekvieną kasdienio gyvenimo aspektą. Nesvarbu, ar tai būtų sveikatos problemų sprendimas, naudojimasis viešuoju transportu, televizijos serialo žiūrėjimas ar bendravimas su mokesčių inspekcija – mūsų protais psichologiškai manipuliuoja valstybės finansuojami technokratai.
- Sparčiai plečiantis JK elgsenos mokslas, tai nebuvo atsitiktinumas; tai buvo strateginis tikslas. Pavyzdžiui, 2018 m. dokumentas „Public Health England“ (JK sveikatos saugumo agentūros pirmtakė) paskelbė, kad „Elgesio ir socialiniai mokslai yra visuomenės sveikatos ateitis,„ir vienas iš jų prioritetinių tikslų buvo lavinti šių disciplinų įgūdžius“integruoti į visas mūsų organizacijas."
- Viso Covid incidento metu JK vyriausybės komunikacijos priemonės, vadovaujamos jų elgsenos mokslo patarėjų, įprastai griebėsi baimės infliacijos, gėdinimo ir atpirkimo ožio paieškos („afektas“, „ego“ ir „normatyvinis spaudimas“). stumtelėjimai) siekiant paskatinti apribojimų laikymąsi ir vėlesnį vakcinacijos diegimą.
- JK vyriausybės kartelė, leidžianti įteisinti savo pačios žmonių terorizavimą, buvo nustatyta neįtikėtinai žemai. Pavyzdžiui, vienas pareigūnas pateisinimas Priežastis, dėl kurios ir taip išsigandusi populiacija dar labiau įbaugino infliaciją, buvo ta, kad 2021 m. sausį populiacija nebuvo taip išsigandusi, kaip Covid-2020 protrūkio pradžioje XNUMX m. kovą: „Baisu, bet šįkart daug mažiau panikos."
Šiuo metu JK vyriausybė gali pasitelkti kelis elgsenos mokslų ekspertus, kad pagerintų savo oficialią komunikaciją su Britanijos visuomene. Be daugybės trumpalaikių pandemijų patariamųjų grupių iniciatyvų, nuo 2010 m. mūsų politikos formuotojai vadovaujasi „Pirmoji pasaulyje vyriausybinė institucija, skirta elgsenos mokslo taikymui politikoje:„tas“ Elgesio įžvalgų komanda (BIT) – neoficialiai vadinamas „Nudge Unit“.
Sukurta tuometinio ministro pirmininko Davido Camerono kabineto, o vadovaujama žymaus elgesio mokslininko profesoriaus Davido Halperno, BIT tapo pavyzdžiu kitoms tautoms ir sparčiai plėtėsi į „...socialinės paskirties įmonė„veikianti daugelyje pasaulio šalių (įskaitant JAV). Papildomą informaciją apie elgsenos mokslą JK vyriausybei reguliariai teikia vidaus departamentų darbuotojai, pavyzdžiui, 24 Jungtinės Karalystės sveikatos saugumo agentūros „nudgers“, 54 Mokesčių inspekcijoje ir 6 Transporto departamente – ir per Vyriausybės komunikacijos tarnyba, kurį sudaro „daugiau nei 7,000 profesionalių komunikacijos specialistųir įtraukia savo „Elgesio mokslų komandą“, esančią Ministrų kabineto biure.
Ankstyvasis JAV mokslininkų indėlis
Kaip JK išsivystė į tautą, perpildytą valstybės finansuojamų elgsenos mokslininkų, kurių raison d'etre yra palengvinti vyriausybės vykdomą piliečių kontrolę? Dvi evoliucijos kryptys, dėl kurių Britanijos administracija taip stipriai rėmėsi elgsenos mokslininkų patarimais, yra psichologinė „biheviorizmo“ paradigma ir „elgsenos ekonomikos“ disciplinos atsiradimas. Ir JAV mokslininkai atliko pagrindinį vaidmenį kiekvienoje iš jų.
Kai kuriais atžvilgiais šiuolaikinis elgesio mokslas gali būti suprantamas kaip psichologinės biheviorizmo mokyklos, kuri išgarsėjo prieš daugiau nei šimtmetį dėl amerikiečių psichologo darbų, darinys. Johnas B WatsonasAtmesdamas anksčiau dominavusį introspekcionistinį judėjimą (kurio dėmesys buvo skiriamas subjektyvumui ir vidinei sąmonei), Watsonas pagrindiniu psichologijos tikslu laikė „elgesio numatymą ir kontrolę“. Biheviorizmo paradigma sutelkė dėmesį tik į stebimus dalykus: aplinkos stimulus, kurie daro tam tikrą elgesį daugiau ar mažiau tikėtiną, patį atvirą elgesį ir to elgesio pasekmes (vadinamas „paskatinimu“ arba „bausme“).
Biheviorizmo teoriniai pagrindai apima klasikinis kondicionavimas (mokymasis asociacijų būdu) ir operanto kondicionavimas (mokymasis iš pasekmių), darant prielaidą, kad visas elgesys kyla iš šių dviejų mechanizmų derinio. Vėliau kitas amerikiečių psichologas, BF Skinner, patobulino požiūrį; jo „radikalus biheviorizmas“, dėl kurio strategiškai reguliuojami aplinkos dirgikliai ir juos reikia pastiprinti, buvo vyraujantis psichologinio fobijų ir kitų klinikinių problemų gydymo metodas septintajame ir aštuntajame dešimtmečiuose (nors šiandien jis mažiau populiarus). Šio novatoriško Watsono ir Skinnerio darbo elementų galima pastebėti šiuolaikiniame elgesio moksle, kai jis remiasi įvairiomis strategijomis – stumtelėjimais – siekiant formuoti žmonių elgesį strategiškai keičiant aplinkos veiksnius ir mūsų veiksmų pasekmes.
Kita, galbūt įtakingesnė, istorinė įtaka šiuolaikinio elgesio mokslo pobūdžiui kilo iš akademinės ekonomikos disciplinos. Kaip išsamiai aprašė Jonesas ir kt. (2013 m.)1940-aisiais „standartinis ekonominis modelis“ rėmėsi pagrindine prielaida, kad žmonės yra racionalūs savo motyvacijoje ir sprendimų priėmime ir kad kiekvienu galima pasikliauti, kad jis reguliariai priims sprendimus, kurie yra palankūs jo finansinėms aplinkybėms.
Šią racionalumo sampratą pirmą kartą užginčijo amerikiečių ekonomistas, Herbert Simon, teigdamas, kad žmogaus proto gebėjimas priimti savanaudiškus ekonominius sprendimus yra labai ribotas. Tiksliau sakant, Simonas teigė, kad žmonės paprastai nepanaudoja visos prieinamos informacijos – reiškinį, kurį jis pavadino „ribotu racionalumu“, – taip pat teikia pirmenybę trumpalaikiam pasitenkinimui, o ne ateities planavimui, ir nenaudingam pasikliovimui savavališkai nusistovėjusiais elgesio įpročiais. Svarbu tai, kad Simonas iškėlė mintį, jog šiuos iracionalumus galima veiksmingai neutralizuoti socialinėse organizacijose, taip galiausiai suteikiant teisėtumą nacionalinėms valstybėms kištis į savo piliečių sprendimų priėmimo procesus; buvo pasėta prielaida, kad vyriausybės žino, kas mums geriausia.
Simonas taip pat įteisino žmogaus iracionalumo tyrimą kaip savarankišką akademinio tyrimo centrą, taip sukurdamas bendrą pagrindą tarp ekonomikos ir psichologijos disciplinų. Vėlesniais dešimtmečiais eilė Amerikos socialinių mokslų perėmė estafetę ir toliau aiškino šališkumo, lėmusio žmonių sprendimų priėmimą, pobūdį.
Tverskis, Kahnemanas, Čialdinis, Thaleris ir Sunsteinas
Aštuntajame dešimtmetyje dvi žymios asmenybės „naujoji elgsenos ekonomikajudėjimą kūrė Amosas Tverskis ir Danielis Kahnmanas, Izraelyje gimę psichologai, dirbantys Amerikos universitetuose. Jų pagrindinis indėlis į šią besiformuojančią sritį buvo išaiškinti heuristika (trumpi keliai), kuriuos žmonės naudoja priimdami skubotus sprendimus – tai vienas iš ydingo kognityvinio apdorojimo komponentų, kuriuo grindžiamas ribotas racionalumas. Viena iš tokių netobulų nykščio taisyklių yra „reprezentatyvumo euristika“, kuri, pavyzdžiui, gali paskatinti stebėtoją daryti išvadą, kad intravertas ir tvarkingas žmogus labiau linkęs būti bibliotekininku nei pardavėju, kai – atsižvelgiant į santykinį šių dviejų profesijų paplitimą – statistiškai priešingai yra daug labiau tikėtina.
Per kitą dešimtmetį Robertas Cialdini (psichologijos profesorius Arizonos universitete) pateikė daugiau įžvalgų apie automatinį – „greitojo smegenų“ – žmogaus proto veikimą. Sutelkdamas dėmesį į atitikties specialistų metodus, Cialdini aprašė, kaip pagrindiniai asmens socialinės aplinkos bruožai gali nuspėjamai sukelti reakcijas, nepriklausančias nuo apgalvoto mąstymo ar apmąstymų.
Savo pripažintoje knygoje, Įtaka: įtikinimo psichologija(pirmą kartą išleistoje 1984 m.) jis išvardija septynis principus, kuriuos pardavimų personalas įprastai taiko, siekdamas paskatinti klientus pirkti. Pavyzdžiui, „socialinis įrodymas“ išnaudoja įgimtą žmogaus polinkį sekti minia, daryti tai, ką, mūsų manymu, daro dauguma kitų; informavus potencialų pirkėją, kad konkreti prekė buvo išsekusi iš lentynų, padidės kito pardavimo tikimybė. (Ta pati strategija buvo taikoma ir Covid-90 pandemijos metu, kai buvo paskelbti tokie visuomenės sveikatos pranešimai kaip „didžioji dauguma žmonių laikosi karantino taisyklių“ ir „XNUMX % suaugusiųjų jau yra paskiepyti“.)
Cialdini novatoriškas darbas paskatino platesnį šių dažnai slaptų įtikinėjimo metodų taikymą tiek privačiame, tiek viešajame sektoriuose. Tačiau du kiti Amerikos mokslininkai buvo tiesiogiai atsakingi už elgsenos mokslo įrankių diegimą nacionalinių valstybių, įskaitant Jungtinę Karalystę, politinėje sferoje.
2008 m. Richardas Thaleris (ekonomikos profesorius) ir Cassas Sunsteinas (teisės profesorius), abu dirbantys Čikagos universitete, parašė knygą, kuri palengvino elgsenos mokslo strategijų integravimą į mokslą. Įtakota Tversky, Kahnemano ir Cialdini darbų, knyga...„Nudge“: geresni sprendimai dėl sveikatos, turto ir laimės„– įgyvendino valstybės veikėjų stumtelėjimus, prisidengdami viliojančia „libertarinio paternalizmo“ vėliava.“
Jų argumento esmė buvo ta, kad elgsenos mokslo strategijos galėtų būti naudojamos „pasirinkimo architektūrai“ formuoti taip, kad žmonės labiau linkę elgtis taip, kas didina jų ilgalaikę gerovę, nesigriebdami prievartos ar neatimdami galimybių. Viena esminė ir labai abejotina prielaida, kuria grindžiamas šis požiūris, yra ta, kad vyriausybės pareigūnai ir jų ekspertai patarėjai visada žino, kas yra geriausia jų piliečių interesais.
Nors libertarinio paternalizmo sąvoka yra oksimoronas, toks stumtelėjimų aiškinimas leido šiam požiūriui pasiekti priimtinumą visame politiniame spektre – „libertarizmo“ vėliava derėjo su dešiniaisiais, o „paternalizmo“ – su kairiaisiais. Be to, Thaleris aktyviai propagavo valstybės finansuojamą elgesio mokslą Jungtinėje Karalystėje – pavyzdžiui, 2008 m. jis susitiko su Davidu Cameronu (tuometiniu Konservatorių partijos lyderiu) ir faktiškai tapo jo neatlygintinu patarėju; neatsitiktinai tais pačiais metais būsimasis ministras pirmininkas Cameronas įtraukė Thalerio ir Sunsteino knygą į privalomą literatūrą savo politinei komandai per vasaros atostogas.
Tuo tarpu Leiboristų partija – pagrindinė JK centro kairiųjų politinė partija – kūrė savo elgsenos mokslo diegimo planus, o Davidas Halpernas (dabartinės JK elgsenos įžvalgų komandos vadovas) buvo viena iš žymių asmenybių. Taigi, eidamas Leiboristų partijos „Ministrubų kabineto strategijos skyriaus“ vyriausiojo analitiko pareigas, Halpernas buvo pagrindinis 2004 m. dokumento, pavadinto „...“, autorius.Asmeninė atsakomybė ir besikeičiantis elgesys: žinių būsena ir jos įtaka viešajai politikai." Šioje publikacijoje jis pateikia išsamią Tversky, Kahneman, Thaler ir Sunstein darbų apžvalgą ir nagrinėja, kaip žinios apie žmogaus euristiką ir kognityvinius šališkumus galėtų būti įtrauktos į vyriausybės politikos kūrimą. Per pirmąjį XXI amžiaus dešimtmetį...st amžiuje Halpernas tapo naudingu tarpininku tarp valstybės finansuojamo „nudging“ atsiradimo JK ir elgsenos mokslo pionierių JAV.
Ši kelionė link dabartinio vyriausybės visur diegiamo elgesio mokslo scenarijaus paspartėjo išleidus MINDERVĖ dokumentas 2010 m. Šiame Halperno bendraautoriuje pateiktas aiškus praktinis šių įtikinėjimo metodų taikymo viešojoje politikoje pagrindas. Nuo šio momento elgsenos mokslas buvo suprantamas kaip esminė JK vyriausybės komunikacijos sudedamoji dalis.
Aftermath
Įtakingas minėtų JAV mokslininkų darbas kartu su JK politinių lyderių, ideologiškai prisirišusių prie technokratijos ir iš viršaus į apačią vykdomos gyventojų kontrolės, turėjo svarbių pasekmių Britanijos visuomenei. Elgesio mokslo įrankiai dabar yra integruoti į JK vyriausybės komunikacijos infrastruktūrą – kartu su kitais įtikinėjimo metodai be sutikimo bei propaganda – kartu sudarydami galingą arsenalą, skirtą manipuliuoti paprastų žmonių įsitikinimais ir elgesiu. Šiuo metu, kai tik politinis elitas nusprendžia paskelbti „krizę“, mūsų lyderiai (padedami ir skatinami savo pasirinktų „ekspertų“) mielai slapta formuoja piliečių elgesį pagal savo (dažnai abejotinus) tikslus, įprastai taikydami metodus, kurie remiasi baime, gėda ir atpirkimo ožio paieška.
Tikiuosi, kad ši trumpa apžvalga, kaip JK pasiekė dabartinę visur esančią valstybės remiamą masėms manipuliuoti padėtį, padės paprastiems žmonėms apmąstyti šios vyriausybės įtikinėjimo formos tinkamumą ir priimtinumą. Ar faktas, kad žmonės dažnai gali elgtis neracionaliai ir (matyt) neproduktyviai, yra pakankamas pateisinimas technokratams siekti formuoti mūsų kasdienius įsitikinimus ir elgesį taip, kad jie atitiktų tai, ką jie laiko „bendruoju gėriu“? Ar etiškai pagrįsta, kad mūsų politinis elitas strategiškai kelia emocinį diskomfortą visuomenei, siekdamas paskatinti ją laikytis jų diktato? Šių ir panašių klausimų apmąstymas žmonių, gyvenančių kadaise liberaliose demokratijose, gali sukelti labiau matomą nepasitenkinimą, kai vis daugiau žmonių pasirinks susigrąžinti savo pagrindinę žmogaus teisę į svarstymą priimant sprendimus. Aš tikrai tikiuosi, kad taip.
-
Dr. Gary Sidley yra pensininkas, klinikinis psichologas konsultantas, daugiau nei 30 metų dirbęs JK nacionalinėje sveikatos tarnyboje, „HART Group“ narys ir vienas iš kampanijos „Smile Free“ prieš priverstinį kaukių dėvėjimą įkūrėjų.
Žiūrėti visus pranešimus
